隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，每個(gè)部門都會不斷的遇到各種問題，有的會被解決，而有的會被不斷的積壓下來。與外界接觸較多的業(yè)務(wù)部門往往相對能夠符合至少是局部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求而改變，因其身處客戶需求的前端，絲毫的懈怠都會讓企業(yè)的生存受到威脅。

然而身處企業(yè)內(nèi)部的倉配部門，則是一個(gè)相對封閉或是一般業(yè)務(wù)型貿(mào)易公司所忽略的環(huán)節(jié)，當(dāng)外界先進(jìn)的管理手段和理念無法帶入企業(yè)時(shí)，企業(yè)的倉儲管理則必然面臨停滯不前，即使企業(yè)經(jīng)營者們勤勞肯干，都會難以擺脫落后的狀況。這些落后的狀況除了表面上常見的賬實(shí)不符、工作無效停頓不斷、倉庫使用率不高外，還會伴隨一個(gè)狀態(tài),即“新員工無從下手，老員工疲憊不堪”，而這也正是倉儲問題難以“解決”的根本原因之一。

故讓新人或支援部門能夠快速的參與日常倉儲工作，是改變落后狀況的主要辦法之一。

解決這一情況，無非是梳理培訓(xùn)體系，體系包含：

1、產(chǎn)品知識庫的建立（解決不認(rèn)識產(chǎn)品）；

2、產(chǎn)品儲位機(jī)制的實(shí)行（解決不知道在哪）；

3、儲位規(guī)劃和配送線路的熟悉與理解（解決不懂得整理）；

4、員工自身工作計(jì)劃的提出與執(zhí)行（解決溝通障礙）。

以上幾點(diǎn)此文不分解下去細(xì)講，有興趣的朋友可以在“物流沙龍”，“倉庫社區(qū)”，“物流知庫”等物流論壇社區(qū)中找到非常詳盡的資料，但知道了辦法卻往往在實(shí)際執(zhí)行中卻處處碰壁，原因往往在于以下幾點(diǎn)：

1、生搬硬套執(zhí)行辦法；

每個(gè)企業(yè)的情況不同，解決辦法的方向固然是一樣的，但是步驟和細(xì)則則需要根據(jù)實(shí)際情況改變。金庸先生的《倚天屠龍記》中有一幕太極宗師張三豐教張無忌拳法的片段，再三的詢問張無忌拳法記住了多少，當(dāng)張無忌回復(fù)：“都忘了”的時(shí)候，拳法即成。這固然是金庸先生的小說描述，卻道出了凡事需實(shí)事求是的道理。

從小規(guī)模摸爬滾打起來的企業(yè)，其的工作流程或許沒有書面化，或許并不標(biāo)準(zhǔn)，但切忌一開始便去推翻并建立新的工作流程，因?yàn)槿绻湓瓉頉]有一套完備的進(jìn)出流程，企業(yè)的運(yùn)營早已停滯，差的可能只是寫出來而已。面對這樣的情況，一開始的注意力或許應(yīng)該更多的放在到貨計(jì)劃和儲位安排之上，更能解決企業(yè)倉儲問題。

2、“教會徒弟，餓死師傅”的消極觀念作祟；

雖然隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這樣的情況已少見，但個(gè)人刷存在感陋習(xí)的存在，讓這樣的事情在工作中還是不時(shí)發(fā)生，然而如今的倉儲環(huán)境，早已不是一個(gè)老大爺看著大門可以解決，其間充滿的各種的一線活動，如果每個(gè)人不把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享出來，那團(tuán)隊(duì)的精益進(jìn)步實(shí)屬天方夜譚，這些經(jīng)驗(yàn)可能只是一個(gè)貨品放在了哪，一個(gè)產(chǎn)品的維修說明書，一個(gè)配送線路圖等等。筆者在《關(guān)于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建的一點(diǎn)思考》也描述了團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的重要性，有興趣的可以參考交流。

3、短期內(nèi)增加自身工作量。

這點(diǎn)亦是很多企業(yè)的倉儲問題難以解決的關(guān)鍵。老員工，甚至是老板均早已意識到問題的嚴(yán)重，然而卻無法抽身于當(dāng)前的工作，因?yàn)殡m說防火工作更重要，但是滅火更是刻不容緩。遇到這樣的情況是尷尬的，因?yàn)榇蠹視驗(yàn)檫@份無奈而磨掉了韌性，

面對如此情況，有兩點(diǎn)是可以參考的

a、成立企業(yè)內(nèi)專項(xiàng)整治小組

該小組規(guī)模不需人數(shù)眾多，但需要有權(quán)利和義務(wù)去協(xié)調(diào)與倉儲相關(guān)的部門工作，其中包括采購（協(xié)調(diào)進(jìn)貨計(jì)劃），銷售（協(xié)調(diào)出貨計(jì)劃），財(cái)務(wù)（協(xié)調(diào)帳務(wù)調(diào)整），人事（協(xié)調(diào)人員增減）。整治小組的人數(shù)前期不需要多，且不能多。因?yàn)槿绻藬?shù)過多，不僅起不到整治的效果，反而會影響日常的工作，畢竟一個(gè)發(fā)展良性的企業(yè)必然不存在過多的“閑人”。

b、找尋外部支援

通過外聘項(xiàng)目經(jīng)理或是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行倉儲事務(wù)整改，工作其實(shí)與企業(yè)內(nèi)專項(xiàng)整治小組的工作一樣，不同的是這樣的辦法可以不打亂原有團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏，讓公司內(nèi)各部門依然將注意點(diǎn)放于本職工作，加上現(xiàn)代企業(yè)的物流管理內(nèi)容雖說并不難懂，但卻依然有系統(tǒng)的推進(jìn)方法，非簡單的幾個(gè)會議或是“整風(fēng)運(yùn)動”所能理順。

結(jié)語

倉儲的問題“難”嗎？不難，比起一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)生計(jì)收入來說，它再簡單不過了。那么為什么這么多企業(yè)為此困擾，因?yàn)榘选安浑y”的事情一如既往地做下去，亦是一份“難”的成就。